Digitale Evolution - weniger ist mehr!

Die stetige Weiterentwicklung interner Prozesse verlangt die gleichzeitige Progression ihrer Systeme. Aus diesem Grund ist es zunehmend erforderlich digitale Systeme zusammenzufassen, sodass diese problemlos miteinander kommunizieren können. Die digitale Evolution findet folglich statt, wenn einzelne Systeme zu einer ganzheitlichen Systemlandschaft verbunden werden, die mehr bewirkt als jedes System für sich allein. Möchten Sie Ihr Unternehmen auf ein neues, digitales Level anheben? Gerne nehmen wir diese Herausforderung an und entwickeln eine auf Ihre Organisation zugeschnittene Lösung!

Technische Spezialisierungen und Geschäftsgebiete

Der Weg in die Digitalisierung

Das dedizierte System für die Versicherungen

Vorberteitung zu der Umsetzung

Plattform-Universalisierung

CASE STUDY

Prozessoptimierung eines Versicherungsmaklerbüros

SUPRA Brokers, ein polnisches Versicherungsmaklerbüro mit Spezialisierung auf Vorgänge im öffentlichen Sektor, bat uns um Unterstützung. Die internen Arbeitsabläufe wurden durch eine Vielzahl separater Systeme, die nicht miteinander kommunizieren konnten, gesteuert. Wir haben für das Unternehmen eine holistische Lösung kreiert, die folgende Optimierungen umfasst:

Maßnahmen:

• Entwicklung einer Plattform mit Zugang zu allen relevanten Informationen unterteilt nach einer neuen Zuständigkeits-/Abhängigkeitslogik
• Integration einer Applikation für das Meldeverfahren zwischen der jeweiligen Versicherung und dem Krankenhaus
• Migration aller „Altdaten“ in das neue System
• Integration eines neuen Datenmanagement-Systems

Business Impact:

• Reduktion der Bedienungsfehler durch die Mitarbeiter
• Wesentliche Erhöhung der Informationssicherheit

• Digitale Dokumentenablage
  
• Implementierung einer Digitalisierungsschnittstelle für Papierdokumente in das neue System

Prozessoptimierung bei der Schadensabwicklung

INOTIS ist eines der größten polnischen Unternehmen im Bereich der Schadensabwicklung für Versicherungsunternehmen. In ihrem komplexen Netzwerk, u.a. bestehend aus einer Vielzahl verschiedener Gutachter sowie einer großen Menge sensibler Daten, gilt es diese Daten mit größter Sorgfalt und Effizienz zu verwalten. Wir haben für INOTIS ein System entworfen, das u.a. folgende Bereiche automatisiert:

Maßnahmen:

• Monitoringsystem zur Abbildung aller vorhandenen Vertragstypen
• Bearbeitungsmechanismen bezüglich der jeweiligen Versicherungspolicen
• Synchronisation aller sich im Netzwerk befindlichen Datensätze
• Schnittstelle für den Austausch sensibler Daten mit den involvierten Versicherungsunternehmen

Business Impact:

• Optimierung der Schadensmeldung
• Erhöhung der Informationssicherheit sensibler Daten

Prozessoptimierung im Bereich Lebensversicherungen

Das Unternehmen msg nexinsure fokussiert sich auf smarte Lösungen im Bereich der „Systems of Engagement“ und bildet das neue Hub für unternehmenseigene Versicherungslösungen der msg Unternehmensgruppe. Wir haben im Auftrag von msg nexinsure für ein international operierendes Unternehmen aus Österreich eine zentrale Systemkomponente für eine umfassende Versicherungsdienstleistungen entwickelt und implementiert.

Maßnahmen:

• Integration eines Datenmigrationsprogramm, das unter Berücksichtigung der individuellen Kundenvorgaben erstellt wurde
• Entwicklung von Systemkommunikationskanälen unter Berücksichtigung der Kompatibilität zu externen Drittsystemen der jeweiligen Geschäftspartner
• Schaffung von temporären Lösungen für die Übergangszeit bis zur vollständigen Integration des neuen Gesamtsystems
• Integration mit Uniserv - ein System zur Verifizierung von Kundendatensätzen
• Schaffung von Rahmenbedingungen, die eine korrekte Handhabung der DSGVO im Bereich der Speicherung persönlicher Kundendaten garantieren

Business Impact:

• Erhöhung der Informationssicherheit
• Integration eines Systems gemäß der DSGVO
• Sicherstellung der Kommunikation und Kompatibilität zu externen Drittsystemen
• Gewährleistung der Kompatibilität und des Parallelbetriebs des neuen und alten Systems während der Übergangszeit

14

Jahre Erfahrung

70

IT Spezialisten

am Bord

fokussiert auf

B2B-Prozesse

100

über

Projekte

B2B

Über uns

DIGWAY wurde im Jahr 2020 im Zuge des Zusammenschluss der beiden Softwarehäuser AWSM Systems und Antologic, die nun aus einem großen Pool aus Erfahrung und Talent zurückgreifen können, gegründet. Unsere langjährige Expertise auf dem DACH-Markt sowie exzellente Kenntnisse über Back-Office-Prozesse in Versicherungsunternehmen machen uns zu einem zuverlässigen Partner mit Blick auf die digitale Evolution diverser Organisationsformen.